セールスリーダーの71％は、変化と不確実性に対処するのに十分な速さで戦略を適応できるとは考えていません。実際、セールスマネージャーの80％は今年、チームがクォータを満たすとは考えていません。 あなたとあなたのチームは、この急速に変化する環境での調査や交渉などの生産性を支援したり、コア販売スキルを強化するためのツールに焦点を当てているかもしれませんが、ハードスキルだけでは売り手を維持したり、チームの目標を達成したりするのに役立ちます。現在、最も成功しているチームは、売り手が回復力を構築し、焦点を向上させ、幸福を保護するのを支援するために、考え方と行動を育成することに投資しています。 ガイドをダウンロードして、営業リーダーが生産性を高め、目標を達成するために必要な重要な考え方と行動について詳しく知ります。 ...

2020年は、世界がパンデミックを通して生きていることを発見しています。いくつかの例外を除き、英雄的な応答者のように、多くの人々が避難しています。他の人とつながることができる重要な方法の1つは、テクノロジーを使用することです。ブランドとして、パーソナライズされた経験が重要であると確信する必要がある場合、この経験はあなたを説得すべきです。 人々はつながりを切望しています。彼らはあなたが彼らが誰であるかを理解し、彼らの気分を明るくしたり、彼らのニーズを満たすのに役立つ体験を提供したりすることを望んでいます。個人として人と話すことができない場合、顧客として永久に失うことがあります。これは今、これまで以上に重要です。 ...

成長に気をつけますか？次に、ユーザーの保持を気にする必要があります。保持がなければ、あなたの製品は漏れやすいバケツです。マーケティング、広告、その他のユーザー獲得の手段に好きなだけ多くのドルを注ぐことができますが、長期的なユーザーはいなくても続きます。つまり、持続可能な成長も手段もありません。収益を生み出すため。現在までに、ユーザーライフサイクルのさまざまな段階でユーザー保持を改善するための広く適用可能なフレームワークはありません。今まで。 このプレイブックを使用すると、次のことを学びます。 ユーザーの行動の洞察を保持戦略に変えるための実証済みの方法については、今すぐダウンロードしてください。 ...

それに直面しよう。私たちは今、燃え尽き症候群に直面しています。同じ古いマーケティングルーチンがあなたのエネルギーを奪い、もはや結果を提供していません。あなたの視聴者はあなたのコンテンツに反応しておらず、あなたは創造を続けるための意欲を失っています。 それでは、デジタル疲労と戦い、スピリットを持ち上げ、2021年に取り組むように動機付けられるために何ができますか？ この質問に答えるために、On24とNetlineは、Rollworksのシニアコンテンツマネージャーであるマーケティングの専門家Caroline...

新しい10年の到来とともに、デジタル時代の究極の触媒が登場しました。しかし、長期的な成長を確保するために、リーダーはどのようにデジタルファーストアプローチに変身していますか？ Harvard...

顧客が愛する製品を構築および提供するために、Uber、Netflix、Airbnbなどの大手企業の製品チームは、重要なビジネスプロセスとして実験に焦点を当てています。これらのチームは、各新しい機能をA/Bテストする権限を与えられ、広く展開する前に貴重な洞察を得ることができます。 これらの企業が実験で達成したことを確認した後、独自のテストフレームワークを構築するか、オープンソースソリューションを統合するか、Optimizely...

顧客は、利便性、解決策、エージェントの専門知識に関して、ブランドからより多くのことを期待しています。進化する顧客の好みは、デジタルテクノロジーのイノベーションに密接に関連しており、ブランドは期待を高めるために両方を受け入れる必要があります。良いニュースは、期待を払うことができるブランドは、顧客の維持率と忠誠心の高い割合で報われるということです。 Microsoft...

チャレンジ： 英国に拠点を置くソフトウェア会社であるEdgePetrolは、販売プロセスを最適化して、予測可能な収益を生み出し、パイプラインを最大化することを保証したいと考えていました。 結果： Gongを使用して、Edgepetrolの資格を高め、パイプラインを300％増やし、コーチングプロセスを改善し、価格戦略をその価値に合わせて提供しました。 Edgepetrolでのフィールド販売から社内販売まで、Gongがチームを完全に刷新した方法を読んでください。 ...

ターボは、よりスムーズな経験とより良い支払い機能であなたの成長を充電します。 重要な調査結果 オンライン取引プラットフォームは野心的な栽培者であり、グローバルなフットプリントをターボチャージするのを手伝いたいと考えています。そのため、Growth...

エージェントは、デジタルファーストオムニチャネル環境で音声やデジタルインタラクションを管理する準備ができていますか？ CXコーチングの専門家に、ユーザーフレンドリーなコンタクトセンターのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの構築について尋ねました。これは、顧客がどのチャネル顧客が使用していても、販売、サポート、顧客サービスなどを処理するための新規および既存のエージェントを準備するためです。あなたのエージェントはエスカレーションのトレーニングが必要ですか？リアルタイムのコーチング？リモートラーニング？この電子ブックをトレーニングガイドとして使用します。それはそれ以上をカバーしています。 どうすれば良いか学ぶ： デジタルファーストの世界でトレーニングエージェントに関するこのミームに満ちたガイドをダウンロードしてください。 ...

CROの位置はほとんどの組織にとってかなり新しいものであり、それらの多くはまだ役割のニュアンスを排除しています。 とはいえ、いくつかの優れたCROは、売上、マーケティング、顧客の成功機能を調整しながら、収益の成長を促進する能力を実証しています。それらの人々がどのように成功するのか疑問に思ったことはありませんか？私たちもそうしました。 だからこそ、私たちは彼らの秘密を共有するようにトップサースCROのいくつかに頼んだ理由です。...

多くの金融サービス会社は、主要なプロセスと顧客体験の大部分を自動化しています。ただし、ほとんどのトランザクションの「最後のマイル」（契約を完了する）は、昨年の同じ非効率的なペンアンドペーパープロセスに依存することが多すぎます。 Docusignを使用したデジタル化契約により、プロセスをデジタルから端までデジタルに保つことができます。トランザクションを完了するには、ドキュメントを印刷して出荷する必要がなくなり、バックエンドで再キーリングする必要がありません。 ホワイトペーパーを読んで、主要な金融サービス組織が、ビジネストランザクションの最後のマイルを自動化することにより、ストレートスルー処理を使用する方法を次のようにご覧ください。 ...

顧客：彼らを喜ばせるために、あなたは彼らを深く知る必要があります。残酷に正直に言って、あなたはあなたの顧客についてどれだけ知っていますか？ マーケティング担当者は、顧客の360ビューを取得することで大きな利点をもたらすことを認識していますが、単純な真実は、どこにも近づいた人はほとんどいないということです。 ダウンロード中！ ...

ガイドについて 混合方法論のワークフローのランドスケープへのガイド。 一部のチームは、ワークフローに対するアジャイルアプローチで最適に機能します。そして、他の人にとっては、滝のアプローチがより理にかなっています。これを知っている企業は、チームサイロをブリッジし、コラボレーションを増やし、戦略的投資と価値のある流れにわたってより大きな可視性を提供するソリューションに投資しています。これは、ハイブリッド環境がここにあることを明確に意味します。 私たちのガイドは、この混合方法の景観をナビゲートするのに役立つので、最も効率的で高度に機能する労働力を明らかにすることができます。 ガイドをダウンロードするには、フォームに記入してください。 ...