組織は、単一の機能ソリューションが完全に対応できる方法でめったに動作することはめったにありません。チームは、コラボレーションを助長する集中環境でうまく機能する傾向があります。デジタルメディアに関しては、一部のプラットフォームはストレージ用になり、他のプラットフォームはLE転送用ですが、ダムプラットフォームはコンテンツが本当に住んでいる場所です。これは、デジタル資産（またはコンテンツ、またはメディア）が作成、管理、保存される単一の場所です。 コンテンツを動的に作成、管理、保存する必要があるチームである場合、DAMは考慮に値する方向です。 ...

Aberdeenは、10を超える業界の1,357の企業を調査し、顧客サービスが中間およびバックオフィスチームと協力して顧客の問題を解決するために、顧客運用を管理するための最高の優先順位とコア機能を共有しました。これらの排他的な調査結果から新しい洞察を得る。 私たちに参加して、あなたの業界の仲間が彼らのバックオフィスと顧客体験の成功の柱として共有したものを聞いてください。大手企業がデジタル変革を管理し、サービスとバックオフィスの活動を調整する方法についての洞察を得ることができます。あなたは学ぶ： ...

Huuuge Gamesは、モバイルゲーム開発者および出版社です。同社の開発には、世界中の数十億ドルのソーシャルカジノゲーム市場が急速に成長していることに焦点を当てています。モバイルシーンの最も競争力のあるドメイン...

組み合わせたブランドエクスペリエンスに対する顧客の期待は、これまで以上に高くなっています。 これにより、小売業者は物理的なプロセスとデジタルプロセスをマージするように圧力をかけます。この目標を達成するためのオムニチャネルの小売業者の努力にもかかわらず、特に商品の提供に関しては、結果は不十分です。 ブランドがオンラインの競合他社の敏ility性に追いつくためには、従来の小売業者は、一貫したポジティブな顧客体験を提供しながら、ショッパーズの手に効率的かつ費用対効果の高いものを獲得するために多くの変更を加える必要があります。 多くの人にとって、これには物理店の役割の変更が含まれます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

Transforming digital marketing Your customers expect memorable moments at every brand touchpoint. And...

顧客はあなたのブランドの経験をする場所を選択します。そして、彼らがそうするとき、彼らは関連するパーソナライズされたコンテンツで迎えられることを期待しています。進化するチャネル、リソースの不足、組織サイロがこれを挑戦します。 詳細については、今すぐダウンロードしてください！ ...

私たちは日常生活のあらゆる面でそれを要求します。直接またはオンラインでやり取りする場所はどこでも、個人として扱われたいと考えています。今日のマーケティング担当者にとって大きな挑戦です。感じる体験を提供する…個人的なもの。関連する。新鮮。 しかし、それは、私たちがばらばらで非効率的なシステムとデータに依存するときの挑戦になる可能性があります。 ...

マーケティング担当者として、私たちは常にやるべきことが多すぎて時間が少なすぎます。 Insight50シリーズは、それに対処するように設計されています。...

今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％がカーブの背後にいると感じていることを意味します。競争、そして最も重要なことには、顧客の期待があります。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...

今日のデジタル流fluentの顧客は高い期待を持ち、すべてのグループの中で最も忠実ではありません。優れたCXは、期待が満たされない瞬間を去るデジタル流行の顧客を維持するための鍵です。...

あなたが価格設定機能を開発することについて知っていたと思ったすべてが今や時代遅れです 「クロール、ウォーク、ラン」アプローチは、B2Bの高度な価格設定機能を開発するために完全に受け入れられるものでした。しかし、それは5〜7年前であり、それ以来多くのことが変わりました。 手始めに、主要な価格設定チームは新しいトレイルを燃やし、価格設定のベストプラクティスのためのより高いバーを設定しました。また、価格技術の劇的な進化を目撃しました。これは、クラウドから提供されるSaaSの提供により、より広範な企業が現在アクセスできるようになりました。 遅れをとる危険を冒さないでください。プライシングブリューのレポートを読んで、今が価格の旅を再考する時が来た理由を学びましょう。...

この知識ブリーフは、クラス最高の企業がオムニチャネルの注文管理（OCOM）ソリューションを採用して意見を管理し、OCOMの本質的な性質を調査した理由と、変更または滞在しない機会費用を調査した理由を検討します。現在の解決策。 実際、アバディーンの調査結果は、クラス最高の企業が他のすべてと比較した場合、OCOMソリューションを使用する可能性が50％高いことを示しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

Mecca Brandsはオーストラリアの大手美容小売業者であり、デジタルと物理的な存在を使用して、最高のグローバルな美しさをキュレートし、ハイタッチの顧客体験を組み合わせています。同社は、クリエイター、ブランドパートナー、およびオリジナルの社内ティクトクスと共同で、審美的で満足のいくビデオコンテンツを共有し、ティクトク戦略に対して同様にキュレーションされたアプローチを採用しています。このような新しい、進化し続けるチャンネルでこのバランスを見つけることは簡単なことではありません。 今すぐ読んで、メッカがハドソンのティック・トークの洞察を描く方法を発見してください。 ...

2020年は、世界がパンデミックを通して生きていることを発見しています。いくつかの例外を除き、英雄的な応答者のように、多くの人々が避難しています。他の人とつながることができる重要な方法の1つは、テクノロジーを使用することです。ブランドとして、パーソナライズされた経験が重要であると確信する必要がある場合、この経験はあなたを説得すべきです。 人々はつながりを切望しています。彼らはあなたが彼らが誰であるかを理解し、彼らの気分を明るくしたり、彼らのニーズを満たすのに役立つ体験を提供したりすることを望んでいます。個人として人と話すことができない場合、顧客として永久に失うことがあります。これは今、これまで以上に重要です。 ...