2020年は、生産と消費の観点から、デジタルエクスペリエンスが脚光を浴びた年でした。買い手の旅のデジタル化への傾向はすでに開始されていましたが、世界のパンデミックは、誰も想像できなかった方法でこの傾向を加速しました。 一晩で、マーケティング担当者はリソースを大規模な物理的イベントからデジタルエクスペリエンスにシフトし、その後、継続的かつ予測可能な方法論を準備し、年間のバイヤーの旅全体でデジタルエクスペリエンスを構築、推進、提供し続けました。 このレポートでは、2020年に見た年次トレンドと四半期のトレンドについて説明します。 また、これらのタイプのデジタルエクスペリエンスに特に飛び込みます。 ...

顧客の期待はかつてないほど高くなっています。私たちは皆、特にオンラインでもっと期待しています。あらゆるデジタルタッチポイントにわたって、パーソナライズされた関連性のある体験が必要です。 マーケティングリーダーとCレベルのエグゼクティブの3分の1以上が、デジタルエクスペリエンスのパーソナライズはビジネスにとって競争上の利点であると言っていますが、多くの消費者は依然として自分の経験に不満を表明しています。 なぜ？キャンペーンを提供するために依存しているテクノロジーが目的に合わない場合、才能とビジョンは役に立たないためです。 ...

2022年のデジタルトレンド - フォーカスレポートの金融サービスは、顧客の期待の変化、複雑さと競争のエスカレート、トレーニングと開発、ハイブリッド職場環境の現実など、非常にダイナミックなグローバル環境をうまくナビゲートする企業の能力に影響を与える幅広いトレンドを探ります。 世界が絶え間なく流動的な状態にあるため、今年のレポートは、マーケティング担当者とビジネスリーダーが2022年以降に持続的な成功を促進する戦略を計画するのを支援するタイムリーな洞察を提供します。 ...

デジタル資産管理（DAM）システムは、マーケティングオペレーションインフラストラクチャの重要な部分になりつつあります。マーケティング組織がデジタルライフスタイルに対応するために機能するため、コミュニケーションプログラムはより速く移動し、ますます多くのチャネルに接続する必要があります。典型的なマーケティング組織は、現在、前例のないペースでマーケティング資産をかき回しています。ダムは、その周辺のマーケティングチームとその代理店やパートナーが運営する中央のハブです。 このガイドは、あなたの最良のソリューションを見つけるために代替案を整理するのに役立ちます。 ...

あなたが価格設定機能を開発することについて知っていたと思ったすべてが今や時代遅れです 「クロール、ウォーク、ラン」アプローチは、B2Bの高度な価格設定機能を開発するために完全に受け入れられるものでした。しかし、それは5〜7年前であり、それ以来多くのことが変わりました。 手始めに、主要な価格設定チームは新しいトレイルを燃やし、価格設定のベストプラクティスのためのより高いバーを設定しました。また、価格技術の劇的な進化を目撃しました。これは、クラウドから提供されるSaaSの提供により、より広範な企業が現在アクセスできるようになりました。 遅れをとる危険を冒さないでください。プライシングブリューのレポートを読んで、今が価格の旅を再考する時が来た理由を学びましょう。...

当社の有用なガイドでは、アクティベーションキャンペーン、収益化キャンペーン、保持キャンペーンがビジネスの成長を促進する方法を探ります。 Brazeが行った主要な研究とともに、ガイド全体にアクセスするために今すぐダウンロードしてください。 ...

今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％がカーブの背後にいると感じていることを意味します。競争、そして最も重要なことには、顧客の期待があります。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...

彼らが望むもの - 彼らがそれをどこで、いつ望んでいるか。それが顧客が期待していることです。 膨大な量の顧客データ、リソースの不足、進化する顧客の期待により、それは困難になります。 詳細については、今すぐダウンロードしてください！ ...

2020年から2022年には、世界は大きな混乱を経験しました。続いた一連のイベントは、あらゆるレベルで私たちの生活を変えました。当然、変化はeコマースの風景を省略しませんでした。 パンデミクスは、2021年3月から2022年3月2022年3月24日までにeコマースインフレの成長のダイナミクスを2倍以上に変え、ロシアはウクライナに侵入し、サプライチェーンを混乱させ、消費者行動を世界的に変化させ、eコマース収益は2022年第1四半期に3％減少しました。ヨーロッパで13％。 ...

先駆的なオンデマンドITサポートプラットフォームNerdappは、ITエンジニアのグローバルネットワーク（「オタク」）が提供するリモートサポートサービスの品質、セキュリティ、およびシンプルさをより適切に制御したいと考えていました。同社は、リモートサポートエコシステムの単一ベンダーを望んでいました。これは、サービスレベルを標準化し、パフォーマンスを監視し、電話をかけ、紛争を解決するのに役立ちます。 徹底的な検索の後、同社はGOTOからのレスキューを選択し、統合とホワイトラベルの能力を容易にしました。これにより、同社はオタクブランドのツールで世界中のリモートサポートを提供できます。...

ますます多くのバイヤーが、見積もりを得るための待機時間のような課題を改善するだけでなく、既存の顧客や新規顧客との促進への明確な道も求めているデジタルエクスペリエンスを探しています。この電子ブックでは、収益の4つのトップレベルのドライバーについて学び、今日の顧客がどのようにeコマースのような購入体験を要求しているかを理解してください。 ...

当社のデジタルエクスペリエンスの専門家は、Adobeソリューションを最大化し、より速く市場に出るための戦略を考案するのに役立ちます。 次の変換の波。それはすべて驚くべきデジタル体験です。膨大な量のデータ、複数のデバイスと画面、顧客の期待を急上昇させると複雑になりますが、Adobeソリューションは提供するのに役立ちます。デジタルアクセラレーションサービスを追加すると、さらに速く提供できます。 Digital...

2年間の地震行動の変化の後、私たちはデジタル空間に従事する方法がより深く、より没頭しているという、無限の可能性の新しい世界に自分自身を見つけます。未来に目を向けると、1つのことは確かです。デジタル経済は成長のために設定されています。 Adobe...