従来のCRMを超えて、カスタマーサービスを高めるために考えてください
発行者:
ServiceNow
優れたエクスペリエンスを提供する最大の機会の1つは、カスタマーサービスを通してです。従来のCRMはもうそれを削減していません。この電子ブックでは、ServiceNowのシニアVPカスタマーワークフロー製品であるFarrell Houghは、専用の顧客エンゲージメントテクノロジーと、コールログを超えて会社を競争から際立たせるプロセスの必要性について説明しています。
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ラング:
ENG
タイプ：
eBook 長さ：
4ページ
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