過去10年間の消費者のプライバシーへの最近の意欲により、ブランドマーケティング担当者の環境は急速に変化しています。世界が進化するにつれて、マーケティング戦略を改善する必要性も進化します。 マーケティング担当者にとって今後の唯一の方法は、消費者との関係を構築することから始めることです。これは、関係マーケティングとして知られるマーケティング戦略の基盤です。獲得、エンゲージメント、パーソナライズ、保持の4つの柱に基づいて、関係マーケティングは、長期にわたる接続と運転収益を構築するための鍵です。 この電子ブックでは、関係マーケティング、戦略だけでなく、ブランドが基本レベルで顧客や消費者とどのように対話するかを変えるコンセプトについて紹介します。また、American...

スムーズな統合は、デジタル変換プロジェクトの成功の鍵です。多くの組織は、効率を高め、顧客満足度を向上させ、収益を増やす必要があります。 ビジネスがこれらの目標を達成するための主な方法の1つは、その合意システムを自動化することです。...

コンテンツのサイロを集中化するか、マーケティングチームがさまざまなタッチポイントのすべてのコンテンツをより効率的に作成および公開できるようにするかどうかにかかわらず、適切なコンテンツ管理システム（CMS）はビジネス上の必須です。すべての組織は、コンテンツ速度を促進する能力の異なる時点にあります。同様に、すべての組織には、CMSソリューションで探すための関連する要件と機能に精通しているレベルが異なります。 そのプロセスであなたを支援するために、このガイドは、あなたが尋ねるべき最も重要な質問のいくつかと、あなたが調査すべき問題をカバーしています。それは、あなたが評価したソリューションの情報に基づいた客観的な評価を行うのに役立つ情報とターゲットマーケティングをナビゲートするためのヒントを提供します。 ...

優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...

eコマースへの投資の後、以前のオフライン企業がどのように繁栄しているか。 B2B組織が成功している場合は、何も変更したくない場合があります。結局のところ、なぜ成功して改ざんするのですか？しかし、長期的な成長には将来への投資が必要であり、eコマースはB2Bの販売の将来です。 多くのB2B企業は、eコマースの存在感をまったく持っていません。調査対象のB2Bメーカーのほぼ60％には、ウェブストアがありません。そして、オフラインで長く成功した歴史を持つ企業は、何か新しいことを試すことをためらうかもしれません。コストも懸念事項です。 この電子ブックは、3つのオフライン企業がeコマースにどのように投資し、大きな勝利を収めたかを調べています。 ...

近年、CIOの役割は進化し、より広範な責任と願望を満たすようになりました。パンデミックは、デジタル変革プロジェクトの加速に関与しています。ただし、ユーザーエクスペリエンスの期待の変化は、変化を引き続き促進しています。したがって、CIOは現在、従業員と顧客の両方に真にユニークな経験をサポートする責任を負っています。 このレポートでは、経験が支配する世界でCIOであることの複雑さを探ります。私たちは、さまざまな可動部品をジャグリングするだけでなく、範囲で成長し続ける役割を伴う役割で成功する方法を概説します。詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...

パンデミックがビジネスと生活のあらゆる側面を混乱させたとき、電気通信は多くの消費者にとって電気とほぼ同じくらい重要になりました。実際、新しいインターネット、電話、テレビサービスの購入記録は、米国での記録をセットしました。ほとんどのサービスプロバイダーは、何百万人もの人々がホームバウンドになったため、ネットワークの帯域幅の需要の30％から40％の増加を満たすことができました。 今すぐダウンロードして、TelecomコンタクトセンターのこのPlaybookの詳細をご覧ください。 ...

多くの企業にとって、営業チームは収益性の中心にあります。効率的に動作する能力は、収益に影響を与えるだけではありません。法的および規制上の考慮事項もあります。 販売によって生み出される契約は、あらゆるビジネスの成長の主な源です。彼らは、組織全体の商業パフォーマンスを支えています。しかし、デジタルオートメーション、クラウド、モバイルは一般的にビジネスの他の部分を最適化するために使用されますが、販売契約に関連する多くのプロセスはまだマニュアルです。 この時代遅れのアプローチは、リソースを排出し、コンプライアンスリスクを生み出し、危険にさえ取引をすることさえできます。 ...

過去10年間で、顧客関係管理（CRM）プラットフォームの採用は急速に増加し、ビジネス速度を満たしています。あらゆるサイズとタイプの企業は、標準としてCRMを採用しています。...

最近の調査では、セクター全体の平均カート放棄率は79.17％であり、小売業者は74.58％でわずかに索引付けしていると主張しています。 これは、購入を完了せずにサイトを離れる買い物客の約4分の3で、バスケット機能をウィッシュリストとして扱います。そして、平均カート価値が30ポンドで、英国だけでも毎年売上の損失で180億ポンド以上になります。 しかし、あなたはどこから始めるつもりですか？ 良いニュースは、簡単で簡単な勝利がいくつかあることです。今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

小売は決して同じではないかもしれません。以前はオンラインショッピングを嫌っていた消費者は、パンデミック中に突然それを受け入れ、多くの人が古い行動に戻るつもりはありません。今日、37％が以前に店で購入した製品をオンラインで買い物しています。 今すぐ読んで、会話のAIと自動化で顧客とエージェントのエクスペリエンスを最適化する方法を発見してください。 ...

チェックアウトエクスペリエンスを最適化することは、小売業者としての仕事の最も重要な部分の1つですが、顧客の要求と期待の高まりにより、風が吹いている方法を見るのは難しい場合があります。...

ますます多くのバイヤーが、見積もりを得るための待機時間のような課題を改善するだけでなく、既存の顧客や新規顧客との促進への明確な道も求めているデジタルエクスペリエンスを探しています。この電子ブックでは、収益の4つのトップレベルのドライバーについて学び、今日の顧客がどのようにeコマースのような購入体験を要求しているかを理解してください。 ...

デジタルトランスフォーメーションが世界中で加速するにつれて、消費者は食料品から高級ジム機器まで、あらゆるものをインターネットに群がっており、40％1のオンラインショッピングがあり、店舗では少なくなります。米国では、Covid-19パンデミックの開始時にわずか90日で10年間のeコマースの成長が起こりました。 今すぐ読んで、カスタマーエクスペリエンスを再考し、オンラインでコンバージョンを促進する方法を発見してください。 1.Pymnts.com、PayPalが委託。...