コラボレーション
e-Signaturen 2020:Nutzungsszenarien und Chancen
Elektronische Signaturen Sind MittlerWeileの主流。 Rechherchen im RahmenはBerichts Haben Ergeben、Dass...
マーケティングオートメーションのマーケティング価値
マーケティングオートメーションの6つの方法は、価値を証明し、成功を促進するのに役立ちます。 マーケティング担当者として、デジタルトランスフォーメーションはあなたの仕事の方法を変えました。そして、顧客があなたの努力に期待するもの。 マーケティングオートメーションは、プログラムを拡大する力を提供し、パーソナライズされたターゲットを絞ったコンテンツを顧客に提供し、内部チームを統合テクノロジーに合わせ、チャネル全体での努力の影響を測定することにより、これらの各課題に対処するのに役立ちます。 ...
2020年のデジタルドキュメントプロセス:西ヨーロッパのスポットライト
ほんの数か月で、世界のCovid-19パンデミックは、私たちの仕事と生き方を混乱させました。西ヨーロッパの組織は、この仮想環境での運用を継続するためにコラボレーションと生産性技術を採用することにより、その新しい通常に適応しています。彼らが回復段階に入ると、これらの技術の多くが留まり、彼らが新しい仕事の未来を受け入れるのを助けます。ドキュメントプロセスのデジタル化は、ファイル共有、電子署名、クラウドストレージなどの機能が最前線に移動する機能を備えたその1つであることが証明されています。 これに関連して、デジタルドキュメントプロセスは、組織のビジネスレジリエンスを強化していますか?彼らはパンデミック後の世界でどのような役割を果たしますか? AdobeはForrester...
明日のCMO:マーケティングの変化の生成
ガイドについて ビジネス史の中で最も困難な時期に続いて、次世代のCMOは、マーケティング業界をより良く揺さぶることを決意しています。 過去18か月間でより少なくすることで、より多くのことをすることで、課題が何であれ、成長を促進するプロセスとツールに上級マーケティング担当者の心を集中させました。そして、彼らは理想的なマーケティングの未来に革命をもたらすことを決意しています。 明日のCMOレポートをダウンロードして、次世代のCMOがマーケティングエコシステムを再発明する計画と、既存のCMOがステップアップしてチームが今日シフトを行うのを支援する必要がある理由を理解してください。 ...
人事専門家向けの7つのデジタルベストプラクティス:あなたの部門がデジタルになったときに偶然に何も残さないでください
業界の専門家は、成功したビジネスがすべての取引ですぐに100%デジタルになると予測しています。課題は、正しい方法で「デジタルに行く」方法です。多くの企業にとって、それは漸進的な旅になります。 HRの世界は急速に変化しています。グロバル候補は技術に精通しており、モバイル対応の相互作用に依存しています。現在、HRチームは、これまで以上に、オンボーディングエクスペリエンスを改善し、従業員の満足度を高め、HRスタッフをありふれたタスクからフォーカスしようとしています。 このベストプラクティスペーパーでは、HRチームがデジタルトランスフォーメーションで有意義な進歩を遂げることができる7つの重要な方法の概要を説明しています。 ...
オンライン実験の驚くべき力
急速に動くデジタルの世界では、専門家でさえ新しいアイデアを評価するのに苦労しています。適切な事例:Bingの小さな見出しの変更では、提案された従業員は優先度が低いとみなされ、1人のエンジニアが簡単にオンライン制御された実験(A/Bテスト)を試して試してみることにしました。このテストでは、この変更により驚くべき12%の収益が増加したことが示されました。 その経験は、Microsoftの分析および実験チームの責任者であるRon...
急進的なカスタマーサービスの革新を推進します
予測不可能な世界で顧客サービスが需要の変化に適応するのを支援する方法。 今日の顧客は、前例のない課題に直面しています。これは、サービス提供に対する根本的に新しい期待があることを意味します。これらの高まりの期待を満たすために、サービスチームはそれを探しており、顧客のニーズに応じて応答を合理化および自動化し、パーソナライズされた実践的なサポートを提供するのに役立つイノベーションを提供しています。 この電子ブックでは、顧客サービスがどのようにパートナーであるかを学びます。 また、独自のカスタマーエクスペリエンスを変えた顧客から、カスタマーサービスの革新と現実のケーススタディを推進するためのチェックリストを見つけることができます。 ...
銀行用のボックス
クラウド内の顧客の銀行業務を簡素化します 「紙を押してフォームに記入するために銀行業務に参加しました。」あなたの日の仕事はこれほど難しい必要はありません。 顧客の期待の高まり、ガバナンスとコンプライアンスのポリシーの変化、競争の拡大に対処していることがわかっています。コラボレーションは広く普及しており、顧客、第三者、デバイス、アプリで敏感なファイルを共有および保護し、さらに重要になります。 クラウドコンテンツ管理の操作方法を簡素化します。そうするとき、コンテンツサイロを排除し、銀行全体でデータを保護し、すべての最も重要な資産との永続的な関係を構築します:顧客。 銀行のためにボックスをチェックアウトすることにより、銀行を前進させるコンテンツをより適切に管理する方法を学びます。 ...
マーケティングの成功への3つのステップ
顧客中心のマーケティング目標を達成するための鍵は、組織と顧客にとって何が機能するかを実験してテストすることです。 しかし、どこから始めれば、どのように合理化するか?将来の基盤を構築するために、カスタマージャーニーの一部を微調整して満たしますか? このホワイトペーパーでは、私たちはあなたの最初のステップを開きます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
効果的なリモートサポートツールの4つの特性
高等教育のためのITバイヤーの評価ガイド。 Covid-19のパンデミックは、教育が高等教育機関でどのように提供されるかを変え、その結果、チームがサポートツールから必要とするものを変えました。学校がテクノロジーへの依存を増やすにつれて、キャンパスのヘルプデスクには、技術サポートの要求と課題が殺到しています。そして、学校はそれに依存しており、回復力があり安全な状態を維持しています。 今日の複雑な高等教育環境には、柔軟で応答性の高い安全なリモートサポートソリューションが必要です。この評価ガイドは、ITマネージャーが今日の高等教育のニーズに適した適切なリモートサポートツールを選択するのに役立ちます。 この電子ブックをダウンロードして学習してください ...
デジタルマーケティングの変革:コンテンツの未来
デジタルマーケティングは、その性質上、動的な場所です。マーケティング担当者が増え続けるタッチポイントにわたって生成するために必要な量とさまざまなコンテンツの爆発が見られました。コンテンツはどこにでもあり、それに対する需要は減速の兆候を示していません。 マーケティング担当者は、この絶えず変化する環境でデジタル資産を管理するために何ができますか? ...
7つの優れたエージェント向けのトレーニング可能なソフトスキル
平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35%を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7%だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...
MarTech Publish Hub にサインアップする
サブスクライバーとして、アラートを受信し、常に更新されるホワイト ペーパー、アナリスト レポート、ケース スタディ、ウェビナー、ソリューション レポートのライブラリに無料でアクセスできます.
