メールマーケティング

AIおよびその他のインテリジェントテクノロジー:顧客体験を変えるための3つの戦略
インテリジェントテクノロジーは、優れた顧客と従業員の経験を促進します。 人工知能(AI)およびその他のインテリジェントなテクノロジーを使用して、通常、視覚認識、音声認識、意思決定などの人間の知能を必要とするタスクを実行できます。 インテリジェントテクノロジーは、従業員の仕事を変革し、顧客体験を次のレベルに引き上げることで顧客エンゲージメントを再定義するのに役立ちます。 人工知能(AI)およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

デジタルトランスフォーメーションの旅のギャップに注意してください:あなたの組織のためにコンテンツを機能させる
デジタル変革は、企業が運営、顧客、市場の破壊的な変化に適応または促進するプロセスです。多くの組織は、初期のデジタル変革プログラムをエンタープライズ全体の統合イニシアチブに拡大しています。 効率的かつ効果的にスケーリングするには、企業はコンテンツ中心のビジネスプロセスを再設計する必要があります。組織は、ワークフローを再設計するために、即時の低コストの手順を講じることができます。 今すぐこのレポートをダウンロードして、詳細を確認してください! ...

電子メールインスピレーションガイド:メールマーケティングプログラムを次のレベルに引き上げるのに役立つ10以上のカスタマイズ可能なキャンペーン
当社の有用なガイドでは、アクティベーションキャンペーン、収益化キャンペーン、保持キャンペーンがビジネスの成長を促進する方法を探ります。 Brazeが行った主要な研究とともに、ガイド全体にアクセスするために今すぐダウンロードしてください。 ...

IDC:電子署名はビジネスを加速します
IDCアナリストブリーフ:ビジネスから非営利団体、政府サービスまで - 組織は重要な文書の混乱を払う余裕がありません。電子署名を採用することは、完全にデジタルドキュメントプロセスへの動きを加速し、将来の回復力を確立するための鍵となります。 ...


ダムの選択方法:4つのステップで適切なダムを選択する方法を学ぶ
デジタル資産管理(DAM)システムは、マーケティングオペレーションインフラストラクチャの重要な部分になりつつあります。マーケティング組織がデジタルライフスタイルに対応するために機能するため、コミュニケーションプログラムはより速く移動し、ますます多くのチャネルに接続する必要があります。典型的なマーケティング組織は、現在、前例のないペースでマーケティング資産をかき回しています。ダムは、その周辺のマーケティングチームとその代理店やパートナーが運営する中央のハブです。 このガイドは、あなたの最良のソリューションを見つけるために代替案を整理するのに役立ちます。 ...

仮想イベントを超えて:仮想イベントの寿命と価値を拡大する方法
企業が物理的なイベントをデジタルエクスペリエンスに変えようと競っている間、マーケティング担当者は、デジタルイベントがより大きな視聴者やより多くのエンゲージメントを促進しているだけでなく、長期的なマーケティングの成功を促進することもできることを発見しています。デジタルイベントのコンテンツを再利用および再利用することができ、すべてのマーケティング機能にわたってインパクトのあるプログラムを構築できます。 「仮想イベントを超えて:仮想イベントの生活と価値を拡張する方法」を読み、デジタルイベントをターゲットを絞ったコンテンツエクスペリエンスに変える方法を学び、イベントが終わってからずっと需要を生み出し続けます。テイクアウトには次の方法が含まれます 驚くべきデジタルイベントのすべての要素を使用して、多くの新しい創造的な方法でマーケティングを強化することができます。ダウンロード中! ...

適切な登録とフォーム管理ソリューションを選択する方法
顧客のために前向きでシームレスな登録体験を作成することは、ビジネス全体の成功にとってミッションに重要です。しかし、登録フォームの作成と管理は、特に規制された業界で競合している場合、あなたが扱うフォームの数が増えるにつれてますます複雑になります。 すべての組織は、登録完了率を上げ、合理化されたデジタルプロセスに対する顧客の高い期待を満たす能力の異なる時点にあります。同様に、すべての組織は、顧客登録の旅を改善できる新しいフォーム管理ソリューションに投資する際に、関連する要件と能力に慣れる能力に慣れるレベルの異なるレベルを持っています。 ...

クロスチャネルマーケティングの違い
最近では、顧客エンゲージメントへのクロスチャネルアプローチを活用することは、尊敬するのではなく、必須です。そして、今日の本当に効果的なエンゲージメントは、顧客がどこにいるのか顧客にリーチする能力にかかっています。うまくいかない場合、影響は大きなものになる可能性があります。ブレーズリサーチは、ブランドがクロスチャネルを受け入れると、ユーザーの平均寿命を76%増加させることができることがわかりました。 今すぐ読んで、異なるチャネルの組み合わせがエンゲージメント、近代化、保持にどのように影響するかを説明する排他的なレポートについての洞察を得ることができます。 ...

Adobeのエクスペリエンスクラウドの結果を加速します
当社のデジタルエクスペリエンスの専門家は、Adobeソリューションを最大化し、より速く市場に出るための戦略を考案するのに役立ちます。 次の変換の波。それはすべて驚くべきデジタル体験です。膨大な量のデータ、複数のデバイスと画面、顧客の期待を急上昇させると複雑になりますが、Adobeソリューションは提供するのに役立ちます。デジタルアクセラレーションサービスを追加すると、さらに速く提供できます。 Digital...

B2BマーケティングガイドのScrappy Marketing
マーケティング担当者として、私たちはうるさい束になることができます。最高の足を前進させるために、私たちはしばしばブランドガイドライン、音声トーンドキュメント、文書化された承認プロセスを使用します。私たちは仕事をチェックして再確認し、全員に微調整されたコピーを調べるように求めます。 印刷広告、パンフレット、または貿易マスコミの四半期ごとの思考リーダーシップの記事が起こるために必要なすべての時代に、物事を完璧にすることは高貴な目標でした。雑誌が印刷された後、雑誌を編集する方法はありません。 しかし、今日のデジタル時代には、これらすべてを行う時間がありません。ターゲットはホワイトペーパーを修正している間、ターゲットは待たず、販売の同僚は完全な担保がなければ見込み客に手を差し伸べることを控えることはありません。 これに加えて、スタートアップや新しい競合他社も待たないでください。コンテンツは、常にノイズの上に立つために常にオンにする必要があります。では、どのようなアプローチをとるべきですか? ...

救助のためにフリークを削除します
実証済みのソリューションで、施設内およびリモートカスタマーサポートチーム全体でCXの目標を一貫して満たしてください。 今日の労働力は柔軟性を採用しており、カスタマーケアエージェントの大半(64%)がリモートまたはハイブリッド作業状況で働いており、会社施設ではわずか36%です。これは、大多数の労働者(51%)が施設であったパンデミックの前の場所からの大きな変化です。 カスタマーケアエージェントは、通勤の減少や仕事/ライフバランスの改善など、柔軟な仕事の多くの利点から恩恵を受けていますが、マネージャーはサポートチームの日常活動への可視性の欠如に苦労しています。職場でエージェントを見ることができない場合、エージェントが一貫したカスタマーエクスペリエンス(CX)を提供していることをどのように保証できますか? 制御するには、より多くのコントロールを備えたリモートサポートソリューションが必要です。今すぐこの電子ブックをダウンロードしてください。 ...

14デジタルファースト顧客のための革新的なパーソナライズのアイデア
2020年以前は、顧客のパーソナライズは素晴らしい考えでした。しかし、世界のパンデミックはすべてを変えました。顧客と企業は、顧客の行動が急速に変化し、直接からオンラインに切り替えました。顧客の期待は、企業が提供できる経験を上回る経験を積んでおり、前進する期待に新しいバーが設定されました。この電子ブックは、消費者の現在のニーズを満たす14の重要なパーソナライゼーションのアイデアについて説明しています。 今すぐダウンロードして、顧客のニーズの瞬間または前にユニークな体験を提供する方法を確認してください。 ...

オーストラリアでの顧客体験と期待の進化
優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...
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