テクノロジー
検索、ソーシャル、eコマースガイドブック
顧客と真につながるには、ブランドは検索、ソーシャル、eコマースを通じてシームレスに作業する必要があります。各チャネルが提供するものと互いに補完する方法を理解することにより、広告主はより良い結果を達成する統一されたカスタマーエクスペリエンスを作成できます。 Marin...
収益性の高い関係を構築するための精通したセールスリーダーのガイド
営業チームは一生懸命働いており、すぐに燃え尽きる可能性があります。顧客の連絡先、販売目標、生産性ツール、ソーシャルネットワーキングがすべて分離され、サイロ化されている場合は困難です。 日々の販売を複雑にする別のシステムで作業する代わりに、売り手の働き方を簡素化するのに役立ちます。そして、あなたのチームがより生産的で効率的であることを強化します。私たちの電子書籍「The...
Forresterの新しい研究の紹介：営業チームのSlackの全体的な経済的影響
営業チームは、販売にもっと時間を費やし、情報を狩るのに時間を減らしたいと考えています。彼らは、回答を提供できる官能的なパートナーと迅速に接続したいと考えています。とりわけ、営業チームは取引を閉鎖したいと考えています。 お客様は、Slackがこれらすべてを達成するのに役立つことを示しています。しかし、新しい製品に投資する前に、そして新しい働き方は、多くの意思決定者がそのビジネスへの影響の定量化可能な証拠を正当に望んでいます。そこで、私たちはまさにそれを提供し、Forrester...
17 Formas de realizar los proyectos deマーケティング
¿ ¿PorQuéAlgunosDirectores de Marketing Parecen Acceptar esfuerzos y resultados mediocres en lugar...
ビルドと購入：適切な実験ソリューションの実装
顧客が愛する製品を構築および提供するために、Uber、Netflix、Airbnbなどの大手企業の製品チームは、重要なビジネスプロセスとして実験に焦点を当てています。これらのチームは、各新しい機能をA/Bテストする権限を与えられ、広く展開する前に貴重な洞察を得ることができます。 これらの企業が実験で達成したことを確認した後、独自のテストフレームワークを構築するか、オープンソースソリューションを統合するか、Optimizely...
セルフスキャニングは主流になりましたか？
セルフスキャンまたはスキャンアンドゴーショッピングエクスペリエンスは、特に食料品やコンビニエンスストアの小売業者で、2020年に入ったヨーロッパ全体で着実に侵入していました。 世界的な世論調査では、成人の71％が、製品を購入できるようにするスキャンとGOアプリの使用に関心があることがわかりました。 今すぐ読んで、ヨーロッパの小売業者のトレンドとテクノロジーに関するScanditの研究について詳しく調べてください。 1...
どこでも例外的な経験で瞬間に会いましょう。
それはその月の最初であり、あなたは支払うべきいくつかの請求書を持っています。銀行のウェブサイトにログインしますが、新しい受取人に支払いをしようとするとエラーメッセージが表示されます。ライブチャット関数のクエリを開始しますが、チャットボットはFAQガイドを参照し続けます。これに時間がないので、実際の人間に電話するために電話を取ります。残念ながら、あなたの銀行はまだデジタルからコールセンターへの旅に従うように装備されておらず、最初から始めなければなりません。支払いをするのはこれほど難しいことではないはずであると思います。これは、イライラする経験の長いチェーンと相まって、銀行の切り替えについても考えさせます。 今日の消費者は、銀行業務にこの種の摩擦に時間や忍耐を持っていません。小売銀行、保険会社、資産管理会社の両方が、デジタルおよびオフラインのすべてのチャネルにわたるすべての相互作用を調整することにより、より深い関係を築き、顧客をより完全に理解し、競争力のあるカスタマイズされたエクスペリエンスを提供する必要があります。 パーソナライゼーションは、どこでもビジネスが顧客や金融サービス業界とより深く、より永続的な関係を築くのに役立ちます。 最新のデータおよび分析テクノロジーが、銀行、保険会社、資産管理会社が、瞬間を満たす卓越した経験を生み出すのをどのように支援しているかを発見してください。 ...
顧客データプラットフォームの究極のマーケティング担当者ガイド：なぜCDPがパンデミック後のCookielessの世界の新しいCRMになるのか
マッキンゼーによると、消費者の76％がパンデミック中に購入行動（ブランドの切り替え、コストの合理化など）を永久に変更しました。それに加えて、Cookielessの世界の時代が現れ、サードパーティのデータはもはや有用ではありません。マーケティング担当者がパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する新しい課題に直面しているため、CRMシステムはこれらの課題に直面するための適切なツールを提供できません。 ここで顧客データプラットフォームがソリューションになる理由を学びましょう。 ...
小売店で言葉で勝つ：CMOSがAIを使用して、ビジネスを成長させる高性能でデータ駆動型のマーケティングクリエイティブを開発する方法
カンヌライオンズフェスティバルと全国広告協会に関連したマッキンゼーの調査によると、データに触発された洞察に基づいてより優れたマーケティングクリエイティブの開発は、収益を2倍にすることができます。 McKinseyは、継続的な一連の研究の一部として200人以上のチーフマーケティング責任者（CMO）と上級マーケティングエグゼクティブを調査したとき、マーケティング担当者は「インテグレーター」（データと創造性を結びつけるマーケティングリーダー）に分類されたことが、平均レートの2倍の収益を増やしたことがわかりました。...
今すぐ試してみる15の新しい経験
デジタルファーストの購入への移行は、対応するエンゲージメントの増加とともに、マーケティング担当者が購入の旅に影響を与え、パイプラインへの貢献を増やす機会をこれまでに持っていることを意味します。しかし、バイヤーが研究を管理するにつれて、期待が高まっています。低品質の販売スパムによってオフになっているため、バイヤーはそのことに価値がある場合にのみ会話を開始します。 それでは、マーケティング担当者はこれらすべての課題をどのように満たすことができますか？デジタルエクスペリエンスが魅力的で効果的で成功する理由は何ですか？そして、B2Bの経験は実際にどれほど創造的であるか？ このルックブックは、私たちが作成したデジタルエクスペリエンスを示すためにまとめられたので、あなた自身の努力を刺激し、何が可能かを見ることができます。内部の例には、私たちが自分自身とパートナーと一緒にプロデュースした楽しみと教育体験が含まれます。 今すぐダウンロードして、オン24独自のマーケティングキャンペーンから学んだインスピレーションとレッスンを受けてください。 ...
取引と取引
多くの企業にとって、営業チームは収益性の中心にあります。効率的に動作する能力は、収益に影響を与えるだけではありません。法的および規制上の考慮事項もあります。 販売によって生み出される契約は、あらゆるビジネスの成長の主な源です。彼らは、組織全体の商業パフォーマンスを支えています。しかし、デジタルオートメーション、クラウド、モバイルは一般的にビジネスの他の部分を最適化するために使用されますが、販売契約に関連する多くのプロセスはまだマニュアルです。 この時代遅れのアプローチは、リソースを排出し、コンプライアンスリスクを生み出し、危険にさえ取引をすることさえできます。 ...
B2Bマーケティング担当者のカスタマーエクスペリエンスを最適化するガイド
新しいアプローチを試してみると、マーケティング担当者になることがエキサイティングになります。限られたリソースに直面したとしても、何が機能し、何が機能しないかを創造的でやりがいのあるものの両方を見つけます。 このガイドは、カスタマージャーニー全体を改善し、生涯収益を最大化する変更を行う方法と、ウェビナーがそれを実現するための重要な要素である方法について、リーダーと実践者の両方にアドバイスを提供します。 ...
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