簡単な顧客体験は、今日で最も成功しているサポート組織の特徴です。 そのため、これらの4つの一流の組織がレスキューを使用して、サポートエージェントがカスタマーエクスペリエンスを高めながらシンプルに保ちます。 ...

de cms-wereldはVeranderdです。 Voorheen Kochten Grote BedrijvenハイエンドSystemen Die Ze aan...

マーケティング担当者として、私たちはうるさい束になることができます。最高の足を前進させるために、私たちはしばしばブランドガイドライン、音声トーンドキュメント、文書化された承認プロセスを使用します。私たちは仕事をチェックして再確認し、全員に微調整されたコピーを調べるように求めます。 印刷広告、パンフレット、または貿易マスコミの四半期ごとの思考リーダーシップの記事が起こるために必要なすべての時代に、物事を完璧にすることは高貴な目標でした。雑誌が印刷された後、雑誌を編集する方法はありません。 しかし、今日のデジタル時代には、これらすべてを行う時間がありません。ターゲットはホワイトペーパーを修正している間、ターゲットは待たず、販売の同僚は完全な担保がなければ見込み客に手を差し伸べることを控えることはありません。 これに加えて、スタートアップや新しい競合他社も待たないでください。コンテンツは、常にノイズの上に立つために常にオンにする必要があります。では、どのようなアプローチをとるべきですか？ ...

パーソナライズが報われず、データが健全な決定を下すのに役立たない場合、焦点を更新する時が来ました。 この電子ブックは、顧客と真につながり、探している体験を提供するために必要なガイダンスを提供します。 ...

近年、CIOの役割は進化し、より広範な責任と願望を満たすようになりました。パンデミックは、デジタル変革プロジェクトの加速に関与しています。ただし、ユーザーエクスペリエンスの期待の変化は、変化を引き続き促進しています。したがって、CIOは現在、従業員と顧客の両方に真にユニークな経験をサポートする責任を負っています。 このレポートでは、経験が支配する世界でCIOであることの複雑さを探ります。私たちは、さまざまな可動部品をジャグリングするだけでなく、範囲で成長し続ける役割を伴う役割で成功する方法を概説します。詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...

顧客体験の品質（CX）によって商業的成功がますます定義されている世界では、IT機能は、組織が顧客のニーズと期待に反していることを確認する上で重要な役割を果たします。 このEconsultancy/Adobe...

顧客中心のマーケティング目標を達成するための鍵は、組織と顧客にとって何が機能するかを実験してテストすることです。 しかし、どこから始めれば、どのように合理化するか？将来の基盤を構築するために、カスタマージャーニーの一部を微調整して満たしますか？ このホワイトペーパーでは、私たちはあなたの最初のステップを開きます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

ビジネス史の中で最も挑戦的な年の1つに続いて、パンデミックはすべての企業がその最も重要な変容を加速させることを余儀なくされました。しかし、トンネルの終わりにある光が見えているように見えたので、ほとんどの企業は今後の最良の方法がわからない。前進と物事がどのようになったかに戻ることとのバランスをとろうとするこの作品は、あなた自身のより良い方法を見つけることです。 今すぐ読んで、特定の規律に最も関連性が高いアイデアを翻訳する次のステップを特定してください。 ...

配送量の増加に加えて、「Covid感作」は顧客がより多くを期待することにつながりました。ラストマイルは小売インフラストラクチャの不可欠な部分であり、顧客が配達フルフィルメントサービスに満足していない場合、別のサプライヤーに有利に船を飛び越える可能性があります。 このレポートは、配達環境を形成する4つのメガトレンドを強調し、最後のマイルをより効率的で収益性、持続可能なものにする方法を示しています。 ...

Het Jaar 2020 Wordt de Wereld GetRoffen Door Een Pandemie。 Op enkele uitzonderingen na、Zoals de Heldhaftige...

Adobe Digital Economy Indexは、英国の小売サイトへの数万人の取引をカバーするAdobe...

顧客の期待は、過去10年間で劇的に増加しています。特に今日の消費者はこれまで以上にあなたのブランドに関与する機会が増えているため、顧客はブランドがそれ以上に進むことを期待しています。したがって、リアルタイムのクロスチャネル顧客エンゲージメントをサポートするプラットフォームを選択することが必要であることは驚くことではありません。 それで、あなたはどこから始めますか？どのように選びますか？今すぐダウンロードしてください。 ...

ブランドは、顧客がどのように関与するかをより詳細に制御する必要があります。これを実現するには、マーケティングを行い、力を合わせなければなりません。 今日の世界で成功を収めるために、企業はエクスペリエンスの提供とデジタルチャネルを介してつながりを生み出すことに注意を向けています。オンラインおよびオフラインのチャネルは、もはやバランスが取れなくなり、スケールはオンラインエクスペリエンスを支持して傾いています。バランスがデジタルエンゲージメントにシフトするにつれて、デジタルトランスフォーメーションは組織の成長の優先度が高まります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

ウェビナーは、今日のマーケティング担当者が利用できる最も強力なツールの1つです。マーケティング担当者は、視聴者と直接つながり、将来の行動への洞察を推進し、エンゲージメントのシステムを促進する根本的なデータを提供する能力を提供します。 しかし、EMEA地域で成功したウェビナーを作成することになる重要な要素は何ですか？ On24...