マーケティングの世界でトップに出るためには、顧客中心性のために構造化する必要があります。しかし、まとまりのある大きな画像のためにステッピングストーンを作成するにはどうすればよいですか？ このホワイトペーパーはあなたに次の方法を示します 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

Adobe Hat Forrester Consulting Beauftragt、Eine Tei-Studie（Total Economic Impact™）Durchzuführenund...

直接のイベントがデジタルエクスペリエンスに後部座席を取り、企業は対面のやり取りなしで勢いを維持しようとしているため、最新のデジタルマーケティング戦略を持つことが重要になりました。デジタル中心の消費者の状況で成功するために、マーケティング戦術の改良を開始する時が来ました。 デジタルファーストの世界のために収益エンジンを構築する方法を読むために、マーケティング担当者が物理的とデジタルのギャップを埋めるために直面​​するいくつかの課題を直接見るために、そしてのすべての段階に及ぶ集中戦略を作成する方法を読むオンライン購入の旅。あなたは次の方法を学びます： ...

FrostとSullivanは最近、ヨーロッパ全土のほぼ500人のシニアカスタマーエクスペリエンス（CX）の幹部に関する調査を実施し、企業がCXにどのようにアプローチしたか、そしてモノのインターネット（IoT）がビジネスに影響を与えるかどうかを理解したかどうかを理解しました。 興味深いことに、回答者の60％以上が、IOTがカスタマーエクスペリエンスに直接的な価値をもたらすことに同意し、収益とブランドエクイティの増加を上位2つの利点として挙げています。しかし、50％以上は、IoTの概念を明確なCX価値提案に変換することが難しいと判断することを認めています。 このホワイトペーパーをダウンロードして、以下を含む研究の重要な調査結果について学びます。 ...

顧客と真につながるには、ブランドは検索、ソーシャル、eコマースを通じてシームレスに作業する必要があります。各チャネルが提供するものと互いに補完する方法を理解することにより、広告主はより良い結果を達成する統一されたカスタマーエクスペリエンスを作成できます。 Marin...

すべてのキャンペーンと顧客体験を追跡できるデジタルの世界では、マーケティング担当者があらゆる努力の価値を証明するデータを持つことが不可欠です。マーケティングが組織の利益を促進するかどうかを証明できない場合、顧客が期待する優れた体験を提供するために必要な予算を取得する可能性が低いためです。 このチートシートを使用して、マーケティングアナリティクス（マーケティングオートメーションソリューションのゲームを変える機能）が、マーケティングチームが価値を示し、結果を促進するのに役立つ方法を学びます。 ...

今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％がカーブの背後にいると感じていることを意味します。競争、そして最も重要なことには、顧客の期待があります。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...

Covid-19のパンデミックは、私たちがどのように、どこで働いているかを変えました。企業は、リモートの労働力、仮想インタラクション、デジタルインターチェンジに適応するために迅速に対応する必要がありました。デジタルドキュメントプロセスがパンデミック中に金融サービス会社のビジネスレジリエンスをどのようにサポートしているかを理解するために、アドビは最近、「デジタルドキュメントプロセスがベストプラクティスからビジネスの必要性にどのように変化するか」というグローバル調査を実施するためにフォレスターコンサルティングを依頼しました。 調査によると、デジタルドキュメントプロセスを持つことは、効率的な運用を維持し、サービスレベルの改善レベルを提供し、顧客と従業員の両方に合理化されたプロセスを確保するために重要であることがわかりました。ドキュメントプロセスのデジタル化は、金融サービス会社にとって最優先事項であり、68％が不可欠であることを考慮して、今後数年間のビジネスの必要性です。 ...

いつ顧客にアプローチするか知っていますか？そうしないと、さらに重要なことはどうですか？ これらは、パーソナライズ戦略を開発する際に答える最初の質問の2つです。それらに答えるには、顧客の旅を知るだけでなく、彼らがどこにいるのか、そして彼らのユニークな状況がそれぞれの瞬間にどのように影響するかを識別する必要があります。そして、これらの旅は、オンライン、店内、またはAlexaと話をするかどうかにかかわらず、チャネル全体で起こることを忘れないでください。 発見するためにガイドをダウンロードしてください： ...

Experience Essentialシリーズのこの記事では、適切なタイミングで適切なコンテンツを適切なコンテンツの配信を開始する方法を紹介します。重要な瞬間に顧客とつながり、素晴らしい体験を提供できるように、導入するための基礎を学ぶことができます。 ...

Het Jaar 2020 Wordt de Wereld GetRoffen Door Een Pandemie。 Op enkele uitzonderingen na、Zoals de Heldhaftige...

Adobe Digital Economy Indexは、英国の小売サイトへの数万人の取引をカバーするAdobe...

このデジタル電子書籍で、時間、顧客、利益を犠牲にする可能性のある5つのギャップについて学びます。それらのギャップを閉じて、お客様、プロセス、テクノロジーを顧客に向上させる方法を発見してください。 また、次の方法を学びます ...

マーケティング担当者として、私たちは常にやるべきことが多すぎて時間が少なすぎます。 Insight50シリーズは、それに対処するように設計されています。...