2020年は、生産と消費の観点から、デジタルエクスペリエンスが脚光を浴びた年でした。買い手の旅のデジタル化への傾向はすでに開始されていましたが、世界のパンデミックは、誰も想像できなかった方法でこの傾向を加速しました。
一晩で、マーケティング担当者はリソースを大規模な物理的イベントからデジタルエクスペリエンスにシフトし、その後、継続的かつ予測可能な方法論を準備し、年間のバイヤーの旅全体でデジタルエクスペリエンスを構築、推進、提供し続けました。
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顧客は、あらゆるブランドのタッチポイントで思い出に残る瞬間を期待しています。また、考慮すべきウェブサイト、ソーシャルページ、ブログ、モバイルコンテンツがある場合、品質とスピードですべてを提供することは不可能だと感じることがあります。そのため、97%のマーケティング担当者が、組織のニーズを満たすのに十分なコンテンツを作成することが最大の関心事だと言っています。しかし、チャネル全体で規模の大規模なコンテンツの作成と配信を管理するために必要なシステム、データ、およびプロセスを縫い合わせることは、困難な作業です。そして、今日のコンテンツパーソナライゼーションのマンデートがこのワークストリームの上に階層化されているため、困難なタスクは本格的な危機になります。
この新しい基盤には単純な名前がありますが、その力は変革的です。「コンテンツハブ」と呼んでいます。このガイドでは、このソリューションのケースを調査し、マーケティング業務を充電するのに役立つ方法を説明します。
ウェビナーは、今日のマーケティング担当者が利用できる最も強力なツールの1つです。マーケティング担当者は、視聴者と直接つながり、将来の行動への洞察を推進し、エンゲージメントのシステムを促進する根本的なデータを提供する能力を提供します。
しかし、EMEA地域で成功したウェビナーを作成することになる重要な要素は何ですか?
On24 Webinarベンチマーク:2021 EMEAをダウンロードし、ウェビナーを素晴らしいものにするベストプラクティスを高レベルで確認してください。 2020年以上にわたる17,000以上のオン24を搭載したイベントのデータに基づいて、このレポートでは次のことを学びます。
私たちは日常生活のあらゆる面でそれを要求します。直接またはオンラインでやり取りする場所はどこでも、個人として扱われたいと考えています。今日のマーケティング担当者にとって大きな挑戦です。感じる体験を提供する…個人的なもの。関連する。新鮮。
しかし、それは、私たちがばらばらで非効率的なシステムとデータに依存するときの挑戦になる可能性があります。
マーケティングオートメーションの6つの方法は、価値を証明し、成功を促進するのに役立ちます。
マーケティング担当者として、デジタルトランスフォーメーションはあなたの仕事の方法を変えました。そして、顧客があなたの努力に期待するもの。
マーケティングオートメーションは、プログラムを拡大する力を提供し、パーソナライズされたターゲットを絞ったコンテンツを顧客に提供し、内部チームを統合テクノロジーに合わせ、チャネル全体での努力の影響を測定することにより、これらの各課題に対処するのに役立ちます。
企業は投資を最大化し、すでにより良いパフォーマンスを達成するために必要なリソースを最大限に活用することができますか?
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Adobeは、Forrester ConsultingにTotal Economic Impact™(TEI)の調査を実施し、Adobe Signを展開することで潜在的な投資収益率(ROI)エンタープライズが実現する可能性があることを調べるよう依頼しました。この研究の目的は、読者に組織に対するアドビサインの潜在的な財政的影響を評価するためのフレームワークを提供することです。
この投資に関連するメリット、コスト、リスクをよりよく理解するために、ForresterはAdobe Signを使用して長年の経験を持つ複数の顧客にインタビューしました。 Adobe Document Cloudの一部であるAdobe Signは、組織が署名を必要とするドキュメントをデジタルで送信、署名、追跡、管理できるようにするe-Signature機能を提供します。
さらに、Adobeサインを内部またはWebフォームに使用して、重要な情報を収集できます。ユーザーは、任意のデバイスまたはブラウザでフォームに簡単に記入して返すことができます。 Forresterは、さまざまなビジネスラインでのAdobeサインの使用と、企業の登録プロセスをデジタル化するための使用、顧客と従業員のオンボーディングを促進することを検討しました。
顧客の期待が高まっているという気候の中で、今はインバウンドチャネルの使用を改良するのに適切な時期です。リアルタイムに行く時です。
顧客を引き付けることは、あなたの組織が最も適切なメッセージでそれらを特定して配信できるようにするために、顧客中心のマーケティングへの投資が必要です。
このペーパーでは、なぜ今がリアルタイムマーケティングに投資するのに適切な時期であるのかについて説明し、ボトムラインの結果を推進するための4つのベストプラクティスの概要を説明します。
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旅行と観光は移動しています。国内旅行とレジャー旅行の両方で需要が大幅に増加しており、国際旅行と出張では強力なリバウンドがありました。私たちは、人々が旅行に近づいていることを確認することに興奮しており、PayPalは旅行や観光パートナーが需要の増加を満たすのを支援することに取り組んでいます。
デジタルマーケティング、および収益の促進におけるその重要性は、あらゆるストライプの組織にとってより重要なことはめったにありません。しかし、組織の成功においてより大きな役割を果たすだけでは十分ではありません。テーブルでその場所を固めるために、マーケティングは販売のリードを生み出すだけでなく、販売がこれらのリードを有料の顧客に変換するのに積極的に支援する必要があります。
この仮想販売プレイブックは、より効果的な仮想販売結果を推進するための旅に役立つように設計されています。主にB2Bマーケティング担当者向けに作成されたこのPlaybookは、仮想販売業務を強化し、収益に貢献するために、マーケティングが必要でなければならない基本原則をよりよく理解するのに役立ちます。
このプレイブックは次のようにカバーします:
顧客体験の品質(CX)によって商業的成功がますます定義されている世界では、IT機能は、組織が顧客のニーズと期待に反していることを確認する上で重要な役割を果たします。
このEconsultancy/Adobe Reportは、ITの専門家が2021年のデジタルトレンド調査にどのように対応したかに焦点を当てており、他のビジネス機能の仲間と比較し、トップパフォーマンス企業と主流の違いにも注目しています。
この研究は、それとマーケティングなどの他の機能との間の緊密な協力が成功に重要であることを強調していますが、コラボレーションを促進し、効率的なワークフローと顧客データの共有を促進するテクノロジーによってサポートする必要があります。
成長に気をつけますか?次に、ユーザーの保持を気にする必要があります。保持がなければ、あなたの製品は漏れやすいバケツです。マーケティング、広告、その他のユーザー獲得の手段に好きなだけ多くのドルを注ぐことができますが、長期的なユーザーはいなくても続きます。つまり、持続可能な成長も手段もありません。収益を生み出すため。現在までに、ユーザーライフサイクルのさまざまな段階でユーザー保持を改善するための広く適用可能なフレームワークはありません。今まで。
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