顧客データプラットフォームの究極のマーケティング担当者ガイド：なぜCDPがパンデミック後のCookielessの世界の新しいCRMになるのか
マッキンゼーによると、消費者の76％がパンデミック中に購入行動（ブランドの切り替え、コストの合理化など）を永久に変更しました。それに加えて、Cookielessの世界の時代が現れ、サードパーティのデータはもはや有用ではありません。マーケティング担当者がパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する新しい課題に直面しているため、CRMシステムはこれらの課題に直面するための適切なツールを提供できません。
ここで顧客データプラットフォームがソリューションになる理由を学びましょう。
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