優れた顧客体験を提供することが不可欠です
どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、
拡張、収益、利益。
うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、
競争力を提供します。
今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。
この電子ブックを読んで、あなたが初心者であろうと、より終身のオンラインマーチャンダイザーであろうと、検索の専門家になる方法を学びましょう。
当社の9つのベストプラクティスは、お客様が実装してきた戦略から来ており、これらの企業に貢献しており、変換率などの主要なKPIの増加を見ています。
今、それはあなたの番です！
900人の小売業者を調査して、需要の急増（ブラックフライデー）をどのように処理するか、およびヘッドレスアーキテクチャ、人工知能、パーソナライズなどをどのように採用したかを理解しました。デジタルコマースは、数ヶ月で10年の成長を遂げています。このレポートで私たちが表面化する豊富な情報から、あなたのビジネスがどのように近代化し、関連性を維持し、検索への投資から利益を得ることができるかを発見してください。
このレポートでは、次のことを学びます。
モダンヘッドレスコマースはあなたにぴったりですか？もちろん、現代のヘッドレスコマースはすべてのビジネスに適していません。 Systems Integration Partnerを雇うための熟練したITチームまたはリソースのいずれかを持っている必要があります。そして、あなたの組織は、あなたのユニークでブランドの体験がどのように見えるか、どのように感じられるかについて明確な考えを持っている必要があります。
しかし、高成長と先見の明のある小売業者にとって、現代の頭のない商取引は変革的になる可能性があります。
あなたが学ぶこと：
- 古いヘッドレスとモダンヘッドレスの重要な違い
- モダンヘッドレスのビジネスケースを作成する方法
- 現代のヘッドレスを採用するための実績のあるパス
コンシューマグレード検索は、GoogleやAmazonのような大規模なプレーヤーと常に比較されている間、複数の分野（UX、速度、関連性、パーソナライズ）を含むため、正しく取得するのが最も難しい機能の1つです。
ユーザー、開発者、ビジネスマネージャーにとって一流のツールである必要があります。
どうやってするか？これがこのガイドが登場する場所です。
次の検索APIを選択する際に、正しい決定を下すのに役立つ8つの考慮事項を確認してください。また、自分で見たい場合は、こちらの無料プランをご利用ください。
インスピレーションを与えるオンラインショッピングエクスペリエンスを提供することは、顧客を変換して維持するための鍵です。これらのエクスペリエンスを構築できる技術スタックを持つことが重要です。
このガイドでは、次の洞察が得られます。
カンヌライオンズフェスティバルと全国広告協会に関連したマッキンゼーの調査によると、データに触発された洞察に基づいてより優れたマーケティングクリエイティブの開発は、収益を2倍にすることができます。
McKinseyは、進行中の一連の研究の一環として200人以上のチーフマーケティング責任者（CMO）と上級マーケティングエグゼクティブを調査したとき、マーケティング担当者が「インテグレーター」（データと創造性を結成しているマーケティングリーダー）に分類されたことを発見しました。 SANDP 500企業のレートは、年間少なくとも10パーセントに比べて5パーセントに変換されます。1これは理由があります。測定可能で定量化可能で数学的に証明された創造的な改善を通知し、推進する洞察が勝ちます。
カンヌライオンズフェスティバルと全国広告協会に関連したマッキンゼーの調査によると、データに触発された洞察に基づいてより優れたマーケティングクリエイティブの開発は、収益を2倍にすることができます。
McKinseyは、継続的な一連の研究の一部として200人以上のチーフマーケティング責任者（CMO）と上級マーケティングエグゼクティブを調査したとき、マーケティング担当者は「インテグレーター」（データと創造性を結びつけるマーケティングリーダー）に分類されたことが、平均レートの2倍の収益を増やしたことがわかりました。 SANDP 500企業のうち、年間少なくとも10パーセントに比べて5パーセントに変換されます。1これは、他のすべてのマーケティングチームが、データ駆動型の洞察を最もよく使用する会社である腸の感覚、直感、ブランド「感触」に依存している場合です。測定可能で定量化可能で数学的に証明された創造的な改善を通知して推進することが勝ちます。
AIにより、マーケティングリーダーとそのチームは、膨大な量の顧客データを迅速に分析して、顧客のニーズを予測し、顧客体験を改善し、改善することができます。それ以上に、高度なAIシステムにより、ブランドは顧客をよりよく理解し、より良いコミュニケーションをとる方法を理解することができます。
今すぐ読んで、理解と青写真を発見してください
ビジネス結果にAIを使用します。
マイケルズは常にパーソナライズの価値を理解してきました。しかし、クラフト小売業者のリーチがデジタルと実店舗の両方の世界で拡大しているため、その戦略は進化しました。個別のエンドツーエンドの顧客体験を達成するために、マイケルズは新しいテクノロジーに目を向け、パーソナライズされたコミュニケーションを通じてより大きな忠誠心とエンゲージメントを解き放ちました。
あなたは知るでしょう：
Appleの最新バージョンのiPhoneオペレーティングシステムでは、ユーザーがアプリがWeb全体でアクティビティを追跡できるようにすることを選択する必要がありますが、Safariとメールの新しい機能はブランドがピクセルまたはIPアドレスを追跡できないようにします。 GoogleのChromeブラウザも同様に、サードパーティのCookieをそれほど長くサポートしませんが、検索大手は最近退職のタイムラインを2023に押し上げました。最近のブログ投稿で。 「業界として、私たちは不透明な消費者データ収集と使用状況から、選択駆動型で透明性があり、プライバシーにやさしい未来に移行しています。」
これらの変更は、広告の完全な混乱を予測するための専門家をリードしています。 「Cookieの死」や「Cookie Apocalypse」などの用語がたくさんあります。 「ブランドの観点から見ると、Cookieが失われると、顧客をターゲットにする能力を失っていると感じさせます」と、Persadoの共同設立者兼最高執行責任者であるAssaf Baciu氏は言います。 「市場の考えでは、それは比較的大きな損失です。」1 Cookieからのサードパーティデータは、1994年のNetscapeの発売以来、消費者Webエクスペリエンスの一部でした。 、Big TechがCookieを永久に引退する準備をしているので。
小売およびホスピタリティの雇用主は、最前線の労働者のための厳しい競争に直面していますが、柔軟で従業員に優しいスケジューリングプロセスは、組織が競争力を得るのに役立ちます。
CoreSight Researchのこのレポートでは、リーダーがスケジュールの設定において直面する課題と、人員配置、資金、コンプライアンスのための包括的な自動化されたプラットフォームが、スケジューリングを改善し、従業員の定着を促進する方法を説明しています。