3人の利害関係者のカスタマーエクスペリエンスの変革はサービスを提供する必要があります
発行者:
ServiceNow
予想外の課題にもかかわらず、どのように改善を続けることができますか？
カスタマーエクスペリエンスの変革を実現することは、顧客の期待の増加と突然の世界的な混乱を考えると、あらゆる場所でサービスチームを制限に押し進めることを考えると挑戦的です。顧客が需要を維持し続けているような経験を提供するには、コストを管理し続けると、顧客を超えて見る必要があります。また、従業員とビジネスの戦略的目標にも最適化された達成可能なサービスワークフローを設計する必要があります。
この電子ブックをダウンロードして、3人のカスタマーサービスの利害関係者の詳細と、次の方法をご覧ください。
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ラング:
ENG
タイプ：
eBook 長さ：
17ページ
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