ã‹ã‚‰ã®æœ€æ–°ã®ãƒªã‚½ãƒ¼ã‚¹ Genesys
2017å¹´ã®ã‚«ã‚¹ã‚¿ãƒžãƒ¼ã‚µãƒ¼ãƒ“スã®å‚¾å...
顧客ã¯ã€ä¼šç¤¾ãŒé¡§å®¢ä¸å¿ƒã«ãªã£ã¦ã„ã‚‹ç†ç”±ã«ã¤ã„ã¦å¼·ã„æ„見をæŒã£ã¦ã„ã¾ã™ã€‚
カスタマーサービス組織ã...
モノã®ã‚¤ãƒ³ã‚¿ãƒ¼ãƒãƒƒãƒˆã‚’ã‚ãã‚‹ã‚«...
Frostã¨Sullivanã¯æœ€è¿‘ã€ãƒ¨ãƒ¼ãƒãƒƒãƒ‘全土ã®ã»ã¼500人ã®ã‚·ãƒ‹ã‚¢ã‚«ã‚¹ã‚¿ãƒžãƒ¼ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹ï¼ˆCX）ã®å¹¹éƒ¨ã«é–¢ã™ã‚‹èª¿...
カスタマーエクスペリエンスをå†...
アナリストã¨æ¥ç•Œã®ãƒªãƒ¼ãƒ€ãƒ¼ã«ã€2017年以é™ã®éµã ã¨æ€ã£ã¦ã„ãŸé¡§å®¢ã‚¨ãƒ³ã‚²ãƒ¼ã‚¸ãƒ¡ãƒ³ãƒˆã®å‚¾å‘ã‚’å°‹ãã¾ã—ãŸã€‚